นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงแนวปฏิบัติของ ambotp ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ ambotp.best ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกท่านและถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ambotp การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการต่อไปถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว
1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ ambotp เก็บรวบรวม
ambotp เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ
ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงกับ ambotp
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริง
- ที่อยู่อีเมล (ถ้ามี)
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับฝาก-ถอนเงิน ได้แก่ ชื่อธนาคาร เลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชี
- ข้อมูลที่ส่งมาในการติดต่อกับทีม Support ของ ambotp ไม่ว่าจะเป็น Live Chat หรืออีเมล
- เอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่ ambotp ร้องขอ เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตัวตนอื่น
ข้อมูลที่ระบบ ambotp เก็บรวบรวมอัตโนมัติ
- หมายเลข IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และตำแหน่งโดยประมาณ
- ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนและการเดิมพันทั้งหมดภายในบัญชี ambotp
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ และลำดับการนำทาง
- ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
2 วิธีการที่ ambotp เก็บข้อมูลของท่าน
ambotp เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก – เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน ambotp.best ข้อมูลที่ท่านป้อนจะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสและจัดเก็บในระบบฐานข้อมูลที่ปลอดภัย
- การทำธุรกรรม – ทุกครั้งที่ท่านฝากเงิน ถอนเงิน หรือวางเดิมพันบน ambotp ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมเพื่อการตรวจสอบและการให้บริการ
- การติดต่อ Support – เนื้อหาการสนทนาระหว่างสมาชิกกับทีม Support ของ ambotp จะถูกเก็บบันทึกเพื่อใช้ในการแก้ไขปัญหาและปรับปรุงคุณภาพการบริการ
- คุกกี้และการติดตาม – ambotp ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหัวข้อที่ 5
- การยืนยันตัวตน – เมื่อ ambotp ร้องขอเอกสารยืนยันตัวตน ท่านจะต้องส่งข้อมูลผ่านช่องทางที่ปลอดภัยที่ ambotp กำหนดให้เท่านั้น
ambotp ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตนเองแยกต่างหาก
3 วัตถุประสงค์ที่ ambotp นำข้อมูลไปใช้
ambotp ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการ – ประมวลผลการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน และการจัดการบัญชีของสมาชิกในทุกด้าน
- การยืนยันตัวตน – ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และเป็นบุคคลจริงตามที่แจ้งไว้ในการสมัคร
- การป้องกันการทุจริต – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การสร้างบัญชีซ้ำ หรือการฟอกเงินซึ่งเป็นหน้าที่ที่ ambotp ต้องดำเนินการตามมาตรฐาน
- การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม ambotp ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกมากยิ่งขึ้น
- การสื่อสารกับสมาชิก – แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตระบบ ผ่านหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย – ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องรายงานหรือเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานราชการ ambotp จะดำเนินการตามกระบวนการที่ถูกต้องและแจ้งให้สมาชิกทราบตามความเหมาะสม
ambotp จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน
4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
ambotp ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่ ambotp อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการที่ ambotp ว่าจ้าง – ambotp อาจใช้บริการบุคคลที่สามในการประมวลผลการชำระเงิน การตรวจสอบตัวตน หรือการบริหารระบบ ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้จะได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานที่ได้รับมอบหมายและมีข้อผูกพันทางกฎหมายในการรักษาความลับของข้อมูล
- การปฏิบัติตามกฎหมาย – หากมีคำสั่งศาล คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล หรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง ambotp อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
- การป้องกันการทุจริต – ในกรณีที่ตรวจพบการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ambotp ขอสงวนสิทธิ์ในการแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ
ambotp กำหนดให้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลสมาชิกต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่ไม่ต่ำกว่าที่ ambotp กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้
5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามของ ambotp
ambotp ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปลอดภัยขึ้นสำหรับสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าเยี่ยมชม ambotp.best
ประเภทคุกกี้ที่ ambotp ใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) – จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการทำงานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) – ช่วยให้ ambotp เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ข้อมูลที่เก็บได้เป็นแบบไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) – จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าต่างๆ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม ambotp
6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลบน ambotp
ambotp ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูล โดยนำเทคโนโลยีและกระบวนการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน
- การเข้ารหัส SSL 256-bit – ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ ambotp ผ่านการเข้ารหัสระดับสูงที่ไม่สามารถถอดรหัสได้โดยบุคคลภายนอก
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) – ambotp รองรับระบบ OTP ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนเพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีสมาชิก
- ระบบตรวจสอบภัยคุกคาม – ทีมความปลอดภัยของ ambotp ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล – พนักงาน ambotp ที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกมีจำกัด และทุกคนต้องผ่านการตรวจสอบประวัติและได้รับการอบรมด้านการรักษาความลับก่อนเริ่มงาน
- การสำรองข้อมูลและการกู้คืน – ambotp สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกจะไม่สูญหายในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน
อย่างไรก็ตาม ambotp ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ในทุกกรณี เนื่องจากไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดที่สมบูรณ์แบบอย่างแน่นอน สมาชิกควรรักษารหัสผ่านของตนให้เป็นความลับและไม่แชร์ให้บุคคลอื่นด้วย
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
ambotp เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกและข้อมูลการยืนยันตัวตนจะถูกเก็บรักษาตลอดอายุของบัญชีและระยะเวลาเพิ่มเติมที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีเพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมาย
- ข้อมูลการติดต่อกับ Support จะถูกเก็บรักษาไว้ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
- ข้อมูลจากคุกกี้ประเภทการวิเคราะห์จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้หลังจาก 13 เดือน
เมื่อข้อมูลพ้นกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ambotp จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
หากสมาชิกต้องการปิดบัญชี ambotp จะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต่อการเก็บรักษาตามกฎหมายออกจากระบบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
8 สิทธิ์ของสมาชิก ambotp เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
สมาชิก ambotp ทุกท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้
- สิทธิ์ขอดูข้อมูล – ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่า ambotp เก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับท่านบ้าง โดยยื่นคำขอผ่านช่องทาง Support
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล – หากข้อมูลส่วนตัวที่บันทึกไว้ใน ambotp ไม่ถูกต้อง ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขให้ถูกต้องได้
- สิทธิ์ขอลบข้อมูล – ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บข้อมูลไว้ ท่านสามารถขอให้ ambotp ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล – ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการที่ ambotp ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อความโปรโมชั่น
- สิทธิ์ขอรับข้อมูล – ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้ที่อื่น
- สิทธิ์ถอนความยินยอม – หาก ambotp ประมวลผลข้อมูลโดยอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ผ่านมาก่อนหน้า
การใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีม Support ของ ambotp ได้โดยตรง ambotp จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล ไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของ ambotp
ambotp ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ambotp จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางการสื่อสารที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ เช่น SMS หรือแจ้งเตือนในระบบ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
การใช้บริการ ambotp ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านสามารถหยุดใช้บริการและปิดบัญชีได้ตลอดเวลา
ambotp แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ
10 ติดต่อ ambotp เรื่องความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบน ambotp สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@ambotp.best – ระบุหัวข้อว่า "ความเป็นส่วนตัว" เพื่อให้ทีมงานที่รับผิดชอบดูแลโดยตรง
- Live Chat บนเว็บไซต์ ambotp.best – พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ambotp จะตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่ ambotp จะแจ้งให้ท่านทราบหากต้องใช้เวลาเพิ่มเติม
หากท่านรู้สึกว่า ambotp ไม่ตอบสนองต่อข้อกังวลของท่านอย่างเพียงพอ ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง